一、自审机构
1.1 设立内容安全自审委员会,由公司负责人直接领导;
1.2 组建专业内容审核团队;
1.3 审核人员经专业培训考核合格后上岗。
二、自审范围
2.1 主播资格审核:身份证、演出证件等;
2.2 直播内容审核:开播报备、过程监控、违规处置;
2.3 互动内容审核:弹幕、评论、私信;
2.4 表演素材审核:背景音乐、画面、链接。
三、AI智能审核
3.1 部署AI图像识别系统识别违规画面;
3.2 部署AI语音识别系统识别违规言论;
3.3 部署AI文字识别系统识别违规弹幕;
3.4 智能识别疑似违规内容自动报警,提交人工复核。
四、人工审核
4.1 三班倒7×24小时不间断审核;
4.2 重要时段、敏感内容实施双审终审;
4.3 重点主播直播间实施全程跟审;
4.4 审核人员对审核结果承担相应责任。
五、自审流程
① 主播提交直播预告 → ② 审核员审核 → ③ 主播开播 → ④ AI+人工实时监控 → ⑤ 异常情况处置 → ⑥ 直播结束归档 → ⑦ 复盘改进。
六、违规处置
6.1 警告提醒:首次轻微违规;
6.2 切断直播:情节较重或警告无效;
6.3 账号封禁:严重违规;
6.4 永久封禁+行业通报:特别严重违规;
6.5 涉嫌犯罪的,依法移送司法机关。
七、用户举报处理
7.1 用户举报内容1小时内响应;
7.2 重要举报30分钟内响应;
7.3 举报处置结果向用户反馈;
7.4 优质举报者给予适当奖励。
八、自审培训
8.1 审核员每周一次法规政策培训;
8.2 每月一次典型案例学习;
8.3 每年不少于40学时专业培训;
8.4 培训考核合格方可上岗。
九、自查自纠
9.1 平台每月开展内容安全自查;
9.2 重点时段、敏感事件前后开展专项检查;
9.3 自查结果向监管部门报告;
9.4 对发现问题立即整改。
十、协同治理
积极配合网信、文化、广电、公安等监管部门的监督检查与专项整治,主动接受社会监督。